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基層工作要從細節抓起

 
時間:2011-03-23  信息來源:中國保安網  點擊:2607次  【字體:
 

   

    分隊長作為公司基層的管理者,每天面對著客戶溝通、日常隊伍管理等繁多工作,如何在繁雜的工作中體現出您的管理藝術及工作業績,如何讓公司、客戶滿意您的工作,筆者認為應該從以下三個細節抓起:

  一、隊伍管理從內務衛生抓起。俗話說:“從內務看管理”,一個分隊隊伍管理的好壞,從內務即可看出。然而在日常檢查中,發現有個別分隊宿舍、值班室內務衛生可以用“臟、亂、差”形容,給人感覺確實不爽心悅目。內務衛生的標準離我司正規化、制度化、規范化的要求相差很遠,試想,如果最能體現我司規范化管理的內務衛生制度你都落實不好,那客戶的安全防范制度、隊伍的管理制度、公司的規章制度你能落實好嗎?所以隊伍管理的基礎應該首先從內務抓起。

  二、隊員素質從形象抓起。保安工作雖然繁雜,但做的幾乎都是一些小事,所以我們的工作必須從細節抓起,特別是要從隊伍的崗位形象抓起,如隊員的著裝、儀容儀表、禮節禮貌、服務態度等,你只要把這些給人第一印象的細節抓好,那必定會給公司領導、客戶領導、單位員工、來訪群眾留下一個好口碑,也就讓人從這些細微之處感覺到保安隊伍的素質確實不錯。

  三、隊伍穩定從關愛做起。目前隊伍的流失確實是讓各級管理人員頭痛的一個問題,如何確保隊伍健康穩定,我認為應該多從關愛的方面做起,俗話說:“人心都是肉長的”,“滴水之恩當涌泉相報”,如果你在工作生活當中對隊員多一些關愛,多一點噓寒問暖,多體現一些兄長情懷,哪怕為隊員做的都是一些細微小事,我相信您在隊員心目中是最有威望的,您將會在隊伍穩定工作中產生積極影響。

  如何做好基層隊伍管理工作,提高隊伍綜合素質,確保隊伍的健康穩定,還有很多工作要做,但是我們在工作中多關注細節小事,相信您帶出來的隊伍一定是和諧穩定,有戰斗力和凝聚力的。

 
 
 
 
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